Formation ITIL Practitioner Release & Control
Objectifs de la formation ITIL Practitioner Release & Control
Gérer et contrôler une infrastructure informatique sont les objectifs de cette formation ITIL Practitioner Release and Control. Ce contrôle se fait par la gestion des configurations, des mises en production et changements. Vous pourrez si vous le souhaitez vous préparer à la certification ITIL IPRC.
Public concerné par la formation ITIL Practitioner Release & Control
Les managers, les responsables informatiques et les personnes souhaitant maîtriser les processus de gestion de changements d'une infrastructure informatique.
Programme de la formation ITIL Practitioner Release & Control
Gérer les processus
- Prévoir et planifier les activités clés du processus de gestion des configurations, mises en production et changements
- Prévoir et planifier les échanges d'informations pertinentes pour gérer le processus
- Initier les actions nécessaires pour que les processus livrent les résultats attendus et atteignent les objectifs fixés
- Mesurer l'efficacité et l'efficience des activités et en réaliser le reporting
Organiser les processus
- Organiser les échanges d'informations avec les autres processus
- Fournir les informations sur les processus aux utilisateurs et aux fournisseurs
- Maintenir à jour les procédures liées aux processus
- Maintenir les configurations de base et le statut des éléments de configuration
- Fournir des instructions pour modéliser construire, configurer les mises en production
- Conseiller sur les plans de retour arrière et les plans tests
- Planifier les mises en production
- Organiser la logistique pour la mise à disposition de nouvelles versions
- Coordonner et surveiller les changements
Optimiser les processus
- Gérer et optimiser les processus
- Proposer des améliorations
- Planifier et conduire des audits sur les changements, les mises en production et la configuration
Option : préparation à la certification ITIL IPRC
- Présentation des examens
- Comprendre les questions complexes et repérer les pièges
- Gestion du temps de l'examen
- Passage de l'examen
Si vous êtes intéressé, contactez-nous pour une formation ITIL Practitioner Release and Control éligible au DIF.
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Infos pratiques
- Durée : 5 jours
- Tarif : sur devis
- Eligible au DIF
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