Formation Support informatique PC niveau 1

Objectifs de la formation Support PC

Savoir dépanner et veiller au bon fonctionnement de son ordinateur est le b.a.-ba en informatique. Comprendre comment fonctionne un PC, savoir de quoi il est composé telles sont les bases de la maintenance informatique. Cette formation vous permettra d'acquérir les compétence pour effectuer le métier de maintenance et support informatique.

Public concerné par la formation Support PC

Les techniciens support de PC et toutes personnes concernées par la maintenance et le support informatique.

Programme de la formation Support PC

L'intérieur d'un PC

Le boîtier et l'alimentation électrique
La carte mère
Le processeur
Les bus, la mémoire vive, les chipsets
Types de mémoire (DRAM, SDRAM, RAMBUS, DDR, DDRII, DDR 3)
Types de bus d'extension : ISA, PCI, PCI Express, AGP, USB...
Le disque dur
Le lecteur de CD/DVD-ROM
Les interfaces de carte mémoire

Le Bios

La mémoire morte
Rôle du Bios
IRQ et les conflits
Gestion des conflits d'accès (Plug and Play)

Le stockage des données

Les types de disques durs
Les différentes interfaces (EIDE, SATA, SATAe, SCSI)
La notion de Maître/Esclave avec plusieurs disques
Le lecteur/graveur de CD/DVD-ROM
Les bandes magnétiques de sauvegarde
Les nouveaux périphériques de sauvegarde (disque externe, clé USB, carte mémoire, ...)
Partitionnement des disques durs
La séquence de boot du BIOS

Les périphériques d'entrées/sorties

Le clavier et la souris
Les ports de communication (RJ45, ...)
La carte graphique
Types d'adaptateurs d'écran : VGA, SVGA, XGA et accélérateurs graphiques
Les périphériques multimédias

Les périphériques d'impression

Les différents types d'imprimantes
L'installation et la configuration d'une imprimante

Le système d'exploitation

Le rôle de l'OS (Operating System)
Les principaux OS sur le marché (Windows, Linux, Unix, ...), leurs caractéristiques
Systèmes de fichiers (FAT, NTFS)
Le partitionnement et le formatage logique